À la Poste V2

Vous cherchez un cadeau pour une amie. Vous lui dénichez un livre qui n’est plus édité sur Internet. Vous le commandez. Le colis était manifestement trop gros, vous trouvez dans votre boîte aux lettres un bordereau vous invitant à vous rendre à la Poste de votre quartier. Vous y allez. Et là, terminées les files d’attente. Place désormais à la foule d’attente. Car au lieu de vous positionner dans une file indienne, on vous invite à choisir votre opération : retirer un colis ou un recommandé / envoyer un colis ou un recommandé / transaction bancaire. Dès lors, on vous donne un ticket de boucher. Et vous attendez. Vous regardez fixement le panneau lumineux qui indique quel numéro est convoqué au guichet. Vous regardez votre ticket. Encore cinq numéros avant vous. Vous expliquez à la Mamie d’à côté comment tout cela fonctionne. Vous vous dites que ça aurait été plus simple, pour raccourcir le temps d’attente, de recruter de nouveaux agents. Vous vous interdisez, pour raccourcir le temps d’attente, d’aller à la boutique OL qui vend des enveloppes et des ballons. Vous levez la tête vers l’écran Plasma qui diffuse une publicité pour Bienvenu chez les Chtis, le DVD. Vous soupirez. Vous allez acheter des fleurs pour votre amie.

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